Blog Cooper Environmental

RIBUAN pemilik rumah mungkin kehilangan pengembalian dana untuk perbaikan rumah yang tidak beres – inilah yang perlu Anda ketahui.

Anda mungkin tidak tahu bahwa Anda dapat mengklaim uang Anda kembali jika Anda membayar dengan kartu kredit sesuai dengan Pasal 75 Undang-Undang Hak Konsumen.

1

Ini karena ketika Anda membayar dengan kartu kredit, penyedia Anda ikut bertanggung jawab jika Anda tidak mendapatkan layanan yang Anda bayarkan.

Hal ini juga berlaku untuk perjanjian kredit lainnya seperti kartu toko dan transaksi kredit cicilan toko.

Pembelian Anda juga harus dikenakan biaya antara £100 dan £30.000 agar tercakup dalam aturan tersebut.

Jadi jika, misalnya, Anda membeli dapur baru dan tidak terkirim, unitnya rusak, atau toko tempat Anda membelinya bangkrut, Anda mempunyai hak hukum untuk pergi ke penyedia kartu Anda dan mengambil kartu Anda. tanya uang kembali

Namun banyak rumah tangga yang tidak mengetahui hukum terkait pengembalian uang untuk perbaikan rumah yang salah, menurut lembaga inspeksi RISA.

Pemilik rumah mengalami kerugian sebesar £2,4 miliar pada tahun lalu, dengan rata-rata jumlah pembayaran yang terlewatkan oleh rumah tangga melebihi £2,600, menurut penelitian RISA.

Hal ini terjadi karena satu dari tiga pemilik rumah mengatakan mereka belum pernah mendengar tentang Pasal 75, dan hampir separuh (45%) mengatakan bahwa mereka bisa mendapatkan uang mereka kembali jika mereka mengetahuinya.

Bagaimana cara mendapatkan kembali uang saya berdasarkan Bagian 75?

Jika Anda tidak mendapatkan hasil apa pun untuk mendapatkan kembali uang Anda dari toko tempat Anda melakukan pembelian, mungkin inilah saatnya untuk mengajukan klaim Bagian 75.

Hal pertama yang harus dilakukan adalah menghubungi penyedia kartu kredit Anda melalui saluran bantuan layanan pelanggannya.

Anda harus menjelaskan situasinya dan mengatakan bahwa Anda ingin mengajukan klaim berdasarkan Bagian 75.

Anda kemudian harus mendapatkan formulir klaim – Anda harus memberikan buktinya, termasuk foto barang yang rusak, tanda terima, atau pertukaran email antara Anda dan perusahaan tempat Anda membeli barang tersebut.

Kemudian kirimkan formulirnya – pemberi pinjaman akan menggunakannya untuk memutuskan apakah akan membayar.

Pakar keuangan pribadi MoneyComms Andrew Hagger berkata: “Perusahaan kartu Anda memiliki waktu 8 minggu untuk mencoba menyelesaikan masalah ini – jika mereka tidak bisa, Anda dapat membawa perselisihan Anda ke Layanan Ombudsman Keuangan.”

FOS membantu pelanggan mendapatkan bantuan jika dan ketika terjadi kesalahan.

Untuk menghubunginya, Anda perlu mengisi formulir, yang dapat Anda temukan di situs web FOS atau cukup lengkapi formulir pengaduan online.

Mr Hagger mengatakan Anda harus dilindungi berdasarkan Pasal 75 tidak hanya untuk barang jelek tapi juga untuk pelayanan buruk – jika Anda membayar dengan kartu kredit.

“Jika pekerjaan dilakukan dan tidak memenuhi standar yang memuaskan atau diselesaikan sesuai keinginan Anda dan dealer menolak untuk memperbaikinya, Anda dapat menghubungi kartu kredit Anda dan meminta mereka untuk mencoba menyelesaikannya atas nama Anda,” katanya. .

“Perusahaan kartu kredit akan memiliki tim spesialis yang menangani klaim pasal 75, jadi mereka seharusnya dapat membantu Anda menyelesaikan masalah ‘pedagang cerdik’ Anda – selama Anda telah membayar setidaknya £100 dari tagihan plastik Anda.”

Inilah cara meningkatkan keuangan Anda dengan mendapatkan kembali pembayaran ribuan pound.

Sementara pelanggan energi E.on akan mendapatkan pengembalian uang setelah ditagih berlebihan.

Pakar Tim Squeeze kami dapat membantu Anda memecahkan masalah uang Anda – begini caranya.